| 1.招行银行手机银行可提供哪些功能？ |
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| 点击功能说明的链接，可以查看招商银行手机银行目前的功能明细。
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| 2.使用招行手机银行如何收费？ |
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| 您使用招行手机银行，仅需向网络运营商支付手机上网费用，招行暂时不收取其他任何费用。以中国移动GPRS自由套餐收费标准0.03元/k为例，登录一次招行手机银行，约需0.3元；做一次交易，约需0.15元；做一次查询，约需0.075元。若使用套餐，则费用更低。收费详情请咨询网络运营商客服热线。
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| 3.使用手机银行的前提条件是什么？ |
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| 要使用招商银行的手机银行服务，您的手机需要支持WAP2.0协议上网。
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| 4.招行手机银行与基于STK卡使用的手机银行的区别是什么？ |
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招商银行的手机银行是基于WAP2.0协议的技术，只要您的手机支持通过WAP2.0协议上网，输入http://mobile.cmbchina.com上网，即可进行实时的交易或查询，轻松享受我们的服务。
采用STK卡方式的手机银行，是基于短信方式的银行服务，不能进行实时交易或查询，另外还需要将普通的SIM卡换成专用的STK卡，且费用需要客户来承担。
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| 5.若对手机银行使用有疑问或建议，如何联系招商银行？ |
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如果您有任何问题或建议，可以拔打我们的客服电话95555或者点击问题反馈链接，填写您的意见或建议，我们将尽快答复。
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| 6.手机银行都支持哪些银行账户？ |
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| 目前招商银行的手机银行服务可以支持招商银行的一卡通账户和证券账户，暂不支持财富账户和信用卡账户。
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| 7.如何开通手机银行，手续是不是很麻烦？ |
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| 招商银行的手机银行服务无须到柜台开通，只要您的手机支持WAP2.0协议上网，输入http://mobile.cmbchina.com上网，即可享受我们的服务。
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| 8.手机银行安全吗？ |
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| 手机银行使用SSL安全加密协议保证数据传输安全，在使用时手机上一般会出现一个“锁”的图案（因手机而异），表示使用了SSL安全加密协议，可保证您的帐户信息安全。 |
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| 9.在登录时，无法输入账号、密码，是怎么回事？ |
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在登录或使用其他功能时，默认的输入法可能不是数字输入法，请自行切换到数字输入法再输入。少部分手机可能在输入时，无法切换输入法（因手机而异），这时可以这样解决：如想输入数字“3”，键盘上的键是“3
def”，连续按此键四次，即可输入数字“3”。如果按照上述方法还未能解决问题，请到留言板留言，仔细描述问题细节，我们会尽快答复。
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| 10.访问手机银行速度比较慢，是什么原因？ |
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| 访问手机银行速度慢是有多方面原因的，其中使用安全协议会比一般情况耗时是主要原因，比访问普通网站慢是无法避免的，请谅解。
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